Pastikan anda memberikan informasi yang jelas (ukuran, warna, bentuk, hingga permintaan khusus)
Jika sudah ada kejelasan dan kesepakatan mintalah tim Putra Wahyu Antique untuk mengulang dengan chat konfirmasi order
Jika anda order disaat sedang ada promo/diskon tertentu, silahkan menyebutkan atau konfirmasi ke pihak customer service kami agar anda bisa mendapatkan promonya
Silahkan lakukan pembayaran uang muka min. 50% dari total order
Rekening bank Putra Wahyu Antique : Bank MANDIRI No. Rekening : 900-00-3616929-1 (PANJI FARDIANSYAH)
Jika sudah melakukan pembayaran, tim kami akan membuatkan nota asli sebagai bukti sah bahwa anda sudah membayar uang muka dan order di proses
Untuk produk yang PO produksi akan memakan waktu sekitar 3-5 minggu dari waktu order hingga siap kirim, produk yang PO finishing akan memakan waktu sekitar 1-3 minggu proses finishing/pewarnaan dari waktu order hingga siap kirim, dan produk ready stock akan siap kirim sekitar 2-4 hari dari waktu order
Progress akan dikirimkan berupa foto dan video, atau pelanggan bisa melakukan video call secara langsung
Barang yang sudah jadi akan di cek terlebih dahulu sebelum di packing
Packing kami standar menggunakan kertas pack single face dan kertas pack double face yang dilapisi dalamnya dengan pengaman anti air (laminasi maupun plastik wrap
Jika barang sudah dipacking, pelanggan bisa melakukan pelunasan
Produk/pesanan akan dikirim jika pelanggan sudah melakukan pembayaran atau pelunasan
Untuk pengiriman barang, kami menggunakan peerusahaan jasa ekspedisi khusus pengangkut furniture. Lebih murah dan lebih aman karena fokus ke produk furniture
Ongkos kirim barang dibebankan kepada pelanggan dan dapat dibayar langsung saat barang sudah diterima
Jasa pengiriman merupakan perusahaan diluar manajemen PUTRA WAHYU ANTIQUE, jika ada kerusakaan barang karena kesalahan saat pengiriman akan menjadi tanggung jawab perusahaan jasa ekspedisi sepenuhnya